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CTM断网事故 赔偿客户约200万

CTM断网事故 赔偿客户约200万
澳门电讯商务副总裁湛宝仪


对于上月18日澳门电讯发生断网事故,对受影响客户作赔偿的问题,澳门电讯商务副总裁湛宝仪昨受访表示,受断网事件影响的互联网客户将会获4月月费的15%的折扣退减,预算赔偿金额共约为200万元。
湛宝仪称,事故中两伺服器上的客户总数大约有5.5万,其中受影响约3万户,但CTM主动赔偿方案是针对5.5万客户作出月费减免,而减免15%是给予诸多因素考虑而订出,期间亦听取不少意见,相关减免费用将在受影响用户下月帐单上作回赠。
对于会否担心调查结果完成后,政府会再问责赔偿?湛宝仪强调事故属于意外事件,没有人想发生,但日后会尽量将工作做好,同时已递交事件的详细报告和资料,待政府的审查和跟进,但不知最后会否有处罸。



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